天下足球网

近日，神木市深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和上级会议精神，补短板抓落实，强化责任担当，全力提升信访工作质效，推动信访工作高质量发展，更好地服务改革发展稳定大局。

一是严格落实信访工作责任制。严格落实事权单位信访工作主体责任，抓好初信初访的受理、办理，加大重点领域和重点群体信访问题化解力度，及时回应群众关切，快速化解矛盾，切实做到让群众诉求只进一门、只访一次就能得到有效解决。对重点信访问题，党政领导亲自接访包抓，统筹各方资源力量，严格按照“三到位一处理”要求，推进问题解决、帮扶救助、思想疏导和依法处置等工作，确保信访事项件件“事心双解”。

二是全面加强网上信访工作。加强督查督办，定期围绕“四率一占比”考核指挥棒，抽查通报各镇（街）、各部门工作情况，确保信访事项在规定期限届满前完成受理、办理和参评率、满意率的评价。要求各镇街、各部门必须高度重视网上信访工作，严格按照网上信访工作程序要求，把及时受理率、按期办结率、信访人的参评率、对信访部门和事权单位的满意率、网上信访占比率，全流程规范办理到位。落实督查与考核相结合,对参评率和满意率低迷落后的单位进行督查指导，约谈督办，并且在全市年度目标责任考核中扣除相应分值。对于受理办理网上信访事项不及时不规范造成不良后果的，依照《天下足球网信访工作责任制实施细则》有关规定，进行严肃追责问责。

三是推进领导干部接访下访常态化。领导干部公开接待群众来访是做好信访工作的重要平台和有效形式，是中省市对信访工作的一项常规要求。坚持每周星期二安排一名市级领导轮流到信访接待大厅公开接访，同时接访领导还要负责本周群体访的接待处置工作。部门、镇（街）以市级领导接访为示范引领，对要求面见领导的来访群众尽量做到随访随接，依法及时就地解决群众反映的热点难点问题。

四是提升基层源头治理防范工作效能。坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化矛盾纠纷排查化解。充分发挥基层镇街、社区、村组服务群众、化解矛盾的堡垒作用，推广运用“自治、德治、法治”相融合的基层社会治理机制方法，人民调解、行政调解、司法调解协调联动。借助社会力量，邀请“两代表一委员”、律师等参与，推进多元化解信访矛盾。努力提高工作成效，把矛盾纠纷发现在早、处置在小、化解在萌芽状态，切实从源头上减少信访问题的发生。